Impacto sensorial provoca os sentidos e desperta emoções nos consumidores e as cores dos ambientes são fundamentais nesse processo
O varejo hiperfísico está cada vez mais presente no futuro do setor. Hoje – muito devido à pandemia -, as lojas físicas se tornaram um ponto crucial de conexão entre as marcas e pessoas. Por isso, é essencial o planejamento das estratégias para atrair o público a partir de experiências únicas e memoráveis, capazes de fidelizar os clientes e gerar engajamento.
De acordo com Camila Salek, fundadora e diretora de Inovação da Vimer Retail Experience e especialista em futuro do varejo, o hiperfísico é capaz de criar um impacto sensorial, provocando os sentidos e despertando emoções nos clientes, além da sensação de pertencimento. As tendências envolvem toda a estratégia de criação da loja, inclusive as cores dos ambientes – fundamentais nesse processo.
O tema foi abordado na palestra da especialista na Haus Decor, a mais recente feira de decoração do mercado, realizada simultaneamente à Expo Revestir 2023. A convite da Tintas Coral, Camila apresentou, durante o evento, os desafios do uso da cor na arquitetura no mercado residencial e comercial. “Sabemos que os profissionais de arquitetura e design, com algumas exceções, tendem a ficar na zona de conforto dos beges, cinzas e off whites na área comercial, o famoso ‘não tem erro’. Porém, aqueles profissionais e marcas que vão na contramão desse movimento vêm conquistado cada vez mais espaço na mente das pessoas. Cor diferencia, cria experiência, transforma. O retail experience ou a arquitetura de experiência é um tema em voga em todo o mundo e caminha de mãos dadas com a arquitetura e com a cor”, afirma Salek.
Além da Expo Revestir 2023, a NRF 2023 confirmou a tendência do hiperfísico como norteadora das grandes transformações nas lojas físicas. “Chega de regra, neutralidade, monotonia e excesso de padronização: o mercado exige experiências únicas e personalizadas para conquistar e manter a fidelidade dos consumidores, gerando relacionamentos tangíveis e de longo prazo”, finaliza a especialista.
